FAQ

Отвечаем на часто задаваемые вопросы пользователей карты «Тройка».

Сервисный центр карты Тройка в Москве

Если сломалась или размагнитилась карта Тройка, обращайтесь в любой из официальных сервисных центров: Сервисные центры «Московский транспорт»: ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1, ежедневно, с 08:00 до 20:00 ул. 1905 года, дом 25, ежедневно, с 08:00 до 20:00 Телефоны контакт-центра: +7 (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного) Выходные дни: 1 и 7 января, 23 февраля, […]

Как карта Тройка работает в МЦК и сколько стоит поездка?

Тариф на проезд по Московскому центральному кольцу по карте «Тройка» аналогичен тарифной сетке метрополитена. Оплатить поездку по МЦК с помощью Тройки можно любым записанным билетом: Кошелек, 90 минут и Единый. Социальные Тройки тоже действуют для льготной оплаты проезда. Стандартный тариф, устанавливающийся автоматически на новую единую транспортную карту Тройка, называется «Кошелек». Стоимость одной поездки на МЦК […]

Действует ли карта Тройка в Санкт-Петербурге?

Можно ли в Санкт-Петербурге оплачивать проезд в общественном транспорте московской картой «Тройка»? Нет, обычной единой транспортной картой «Тройка» нельзя оплатить проезд в наземном транспорте и метрополитене города Санкт-Петербург. Если вы отправляетесь туда на несколько дней, купите билет на 90 минут или суточный. Стоимость билета 90 минут в СПб – 65 рублей, а безлимитный суточный билет […]

Карта Тройка сломалась или размагнитилась – что делать и куда обращаться?

Карта Тройка сломалась пополам или размагнитилась, а на ней еще оставались деньги или поездки, что же делать, как восстановить и где поменять на новую? Можно ли со сломанной Тройки перекинуть деньги на новую карту?

На карту Тройка не пришли деньги – что делать?

Многие пользователи единой транспортной карты столкнулись с тем, что после пополнения Тройки деньги не пришли на счет, поездки не записались. Что же делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление на возврат денежных средств или обращаться в службу поддержки карты? Подробно рассмотрим все возможные причины. Деньги поступили, но платеж не активирован Новые пользователи не знают, […]